Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Zindrin B.V.
Op de bezorgingen van Zinner Dinner en de inhoud van deze website zijn de volgende Algemene Voorwaarden van toepassing.

Service
Wij bezorgen op het door u opgegeven adres een door u geselecteerd pakket bestaande uit recepten en bijbehorende ingrediënten voor het bereiden van maaltijden. U kunt een pakket selecteren van 3 of van 5 recepten met ingrediënten voor 2 of voor 4 personen. De recepten dienen door u zelf klaargemaakt te worden. De recepten wisselen per week en worden per e-mail aan u bekendgemaakt voordat wij bij u bezorgen.

Ingrediënten
De door ons geleverde bijbehorende ingrediënten zijn niet compleet voor het volledig uitvoeren van de recepten. U dient er zelf voor te zorgen dat u bepaalde basisingrediënten tot uw beschikking heeft. Een lijst met benodigde basisingrediënten wordt per e-mail aan u bekendgemaakt voordat wij bij u bezorgen. Indien er bepaalde ingrediënten niet beschikbaar zijn bij onze leveranciers dan kunnen wij de recepten en de bijbehorende ingrediënten daartoe wijzigen.

Bezorging
Op dit moment zijn wij actief in de omgeving Haarlem, Amsterdam en Utrecht. Er wordt standaard op maandagavond tussen 18:00 en 22:00 uur bezorgd, tenzij u anders met ons bent overeengekomen. Wij streven ernaar op maandagavond vóór 22:00 uur te bezorgen, maar kunnen de dit helaas niet garanderen. U kunt ons dus niet aanspreken op een te late levering.

Aanwezigheid
Wij verzoeken u op de overeengekomen bezorgdag aanwezig te zijn tussen 18:00 uur en 22:00 uur om het pakket in ontvangst te nemen of op een ander tijdstip indien u dat met ons bent overeengekomen. Indien u op de overeengekomen bezorgdag en het tijdstip niet aanwezig bent, proberen wij hierover contact met u op te nemen. Als contact opnemen met u niet lukt, dan kunnen wij beslissen om het pakket bij uw buren af te leveren, het pakket voor uw deur achter te laten of het pakket weer mee terugnemen. Indien wij het pakket bij de buren afgeven, het pakket voor uw deur laten staan of mee terug te nemen, kunnen wij de aanwezigheid, hygiëne, versheid en/of veiligheid van de achtergelaten ingrediënten niet meer garanderen. Indien wij het pakket mee terugnemen, geven wij u de mogelijkheid om het pakket op een andere dag te bezorgen of het pakket te komen afhalen. Voor het bezorgen op een andere dag brengen wij € 15,- extra in rekening. Neemt u in die gevallen contact met ons op per e-mail of telefoon.

Aanmelden
U kunt zich op de website aanmelden voor onze service. Als u zich aanmeldt bij ons, kiest u een e-mailadres als gebruikersnaam en een wachtwoord, waarmee alleen u toegang krijgt tot uw gegevens. U kunt dan het pakket dat u wilt ontvangen selecteren. U kunt hier ook de weken selecteren waarop of geen pakket wilt ontvangen. De overige weken zijn de weken waarop u wel een pakket wilt ontvangen.

Annuleren
U kunt tot en met de donderdag, ofwel 4 dagen voorafgaande aan de bezorgdag een pakket annuleren. U kunt een pakket annuleren door bij uw leveringsgegevens op de website aan te geven dat u deze week geen pakket wilt ontvangen. U kunt ook een e-mail sturen naar info@zinnerdinner.nl of telefonisch via 06 - 3725 8924 doorgeven dat u geen pakket wilt ontvangen. Als u heeft aangegeven een pakket te willen ontvangen, e-mailen wij op de maandag of dinsdag voorafgaande aan de bezorgdag het menu. U kunt daarom op basis van het menu tot en met donderdag alsnog aangeven indien u het pakket niet wilt ontvangen.

Afmelden
Als u verder geen gebruik wilt maken van onze service, kunt u zich altijd afmelden. U kunt zich afmelden door dit bij uw leveringsgegevens op de website aan te geven. U kunt ook een e-mail sturen naar info@zinnerdinner.nl of telefonisch via 06 - 3725 8924 doorgeven dat u zich wilt afmelden. U moet zich uiterlijk donderdag, ofwel 4 dagen voorafgaande aan de bezorgdag afmelden indien u geen pakket op de bezorgdag wilt ontvangen.

Prijzen
De aanbiedingen die op onze website worden vermeld zijn 30 dagen geldig. Wij behouden het recht om de prijzen te veranderen en wij zullen u 30 dagen voordat de prijs veranderd per email hiervan op de hoogte stellen.

Betaling
U kunt betalen door middel van een doorlopende machtiging tot automatische incasso of door het verschuldigde bedrag over te maken naar de bankrekening van Zindrin B.V.
- Automatische incasso
U kunt via automatische incasso betalen vanaf het moment dat uw aanvraag hiertoe en de doorlopende machtiging verwerkt in onze administratie is. Indien het factuurbedrag niet binnen 14 dagen na aflevering door ons van uw rekening kan worden afgeschreven, wordt het te betalen bedrag verhoogd met € 5,- administratie- en incassokosten, onverminderd ons recht om, indien de betaling ook daarna niet afgeschreven kan worden, de werkelijke kosten om tot incasso van het verschuldigde bedrag te komen op u te verhalen en onze andere uit de wet voortvloeiende rechten uit te oefenen. De termijn van de terugboekmogelijkheid bij een onjuiste incasso is 30 dagen. Als herhaaldelijk tijdige betaling uitblijft, kunnen wij beslissen om niet meer bij u te bezorgen. Wij stellen u hiervan per e-mail op de hoogte.
- Overschrijving
Als u zelf het verschuldigde bedrag overmaakt naar de bankrekening van Zindrin B.V., dan dient het verschuldigde bedrag vóór de bezorging op de bankrekening van Zindrin B.V. bijgeschreven te zijn. Indien het verschuldigde bedrag niet vóór de bezorging op de bankrekening van Zindrin B.V. bijgeschreven is, dan kunnen wij beslissen om het betreffende pakket niet te bezorgen. Als wij beslissen het betreffende pakket wel te bezorgen, dan moet het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na de bezorging op de bankrekening van Zindrin B.V. zijn bijgeschreven anders wordt het te betalen bedrag verhoogd met € 5,- administratiekosten, onverminderd ons recht om, indien de betaling ook daarna niet bijgeschreven is, de werkelijke kosten tot het verhalen van het verschuldigde bedrag bij u in rekening te brengen en onze andere uit de wet voortvloeiende rechten uit te oefenen. Als herhaaldelijk tijdige betaling uitblijft, kunnen wij beslissen om niet meer bij u te bezorgen. Wij stellen u hiervan per e-mail op de hoogte.

Klachten
Indien u producten in beschadigde toestand ontvangt of producten ontvangt die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die aan het desbetreffende product gesteld mogen worden, verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na bezorging aan ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@zinnerdinner.nl of met ons op werkdagen tussen 9:00 uur en 17:00 uur telefonisch contact op te nemen via 06 - 3725 8924. Wij zullen proberen de klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Voedingswaarden en allergieën
De door ons geleverde recepten geven een indicatie van voedingswaarden per recept. Deze voedingswaarden zijn indicatief en u kunt geen rechten ontlenen aan deze informatie. Er wordt bij het samenstellen van de recepten geen rekening gehouden met diëten en/of (voedsel)allergieën. Wij garanderen niet dat geleverde ingrediënten vrij zijn van sporen van andere levensmiddelen welke mogelijk tot een allergische reactie kunnen leiden.

Privacy
De persoonsgegevens die u via onze website (www.zinnerdinner.nl) aan ons zijn verstrekt, leggen wij vast in een bestand dat door ons vertrouwelijk wordt behandeld. Uw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit noodzakelijk is om onze service uit te voeren, op grond van een wettelijk voorschrift, of in een noodgeval, voor zover dat naar ons redelijk oordeel in uw eigen belang is.

Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de recepten en de nieuwsbrief, waaronder teksten, beelden en geluiden berusten bij Zindrin B.V. en mogen niet zonder onze toestemming openbaar worden gemaakt, verveelvoudigd en/of bewerkt, behalve voor persoonlijk gebruik.

Veiligheid
Indien u zich aanmeldt bij ons, kiest u een e-mailadres als gebruikersnaam en een wachtwoord, waarmee u voortaan toegang krijgt tot uw gegevens. Deze gegevens zijn persoonlijk en wij vragen u hier vertrouwelijk mee om te gaan. Wij kunnen niet garanderen dat de website virusvrij is.

Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden wijzigen en wij zullen de gewijzigde Algemene Voorwaarden 30 dagen voordat deze ingaan per email aan u bekend maken.

Overige toepasselijke voorwaarden
Wij kunnen voor de uitvoering van de service gebruik maken van derden. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de door derden voor ons uitgevoerde werkzaamheden.



Zindrin B.V.
Sluisstraat 1-III
1075 TA Amsterdam
KVK 50664352